电池引起笔记本自动重启自动关机蓝屏解决方案

2016-11-16 20:25昕木科技
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故障现象

华锁笔记本经常自动重启,自动关机,有时候用着用着就出现蓝屏。这是一个客户拿过来送修的笔记本。

故障分析

通过客户的描述我们第一想象就是散热不好导致的故障现象,通常散热不好就会出现上述的情况。将笔记本拆开后看到笔记本散热风扇转动正常,硅脂导热正常,也没有灰尘。排除散热问题后我们又想到了是系统的可能,因为系统出现故障也会产生上诉故障现象,将客户笔记本重装系统后还是出现同样的现象。排除法到这里就造成了故障排查困难,将笔记本打开仔细观察电路,肉眼看不出任何的问题。接下来只能一一排查,用排除法一一检测。

故障解决

用笔记本排查顺序先从电池开始排查,经过电池的测量发现电池3.4针脚不加电,插上电源后针脚有电流通过。拔掉电源后针脚明显没有电流。更换电池后没有出现上述故障现象,问题得以解决。

故障结论

电池也能使笔记本出现多样化故障,有时候很多电池引起的故障被我们忽略了导致检测故障出现很多歪路

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