安装WIN764位系统后装CAD2012出错

2016-11-15 20:52昕木科技
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故障现象

昨天给一个公司的客户重装了WIN764位的系统,今天客户打电话来说无法安装CAD2012让我们过去看看。

故障分析

新安装的系统是纯净版的,不可能存在系统中毒。而客户安装的CAD是64位版的,应该也不可能存在兼容性问题。问题应该是出在安装过程或软件框架上。

故障检测

经过详细的分析后,决定自己安装一次试试。打开客户的CAD安装包,找到安装运行程序,点击安装后软件正常安装。中途出现安装错误,提示NET4.0安装错误。这明显就是软件框架问题,系统自身安装纯净版的,不带NET框架。知道问题后在网上找到一个单独的ENT安装包进行安装后此步骤能正常通过,安装快结束时又提示C++2005安装出错。单独找一个C++进行安装后问题得到全面解决。

故障结论

安装纯净版的系统后再安装软件,很多办公软件都需要C++和NET作为框架才能正常运行。若出现安装错误可以先查看具体缺少哪一个架构,安装后能解决问题。



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