电脑能正常拨号上网,路由器却不能拨号上网

2016-12-09 14:38昕木科技
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故障现象

电脑能正常的通过宽带连接拨号上网,但是接上路由器后就不能正常拨号,显示WAN未连接。更换多个新路由器也是一样的情况,由此可以判定路由器没有问题。

故障分析

因为更换了多个路由器都不能正常拨号,而这些路由器在另一条宽带上能够正常使用,所以可以判定路由器没有问题。而由于电脑能够正常拨号上网,也能确定宽带没有欠费,线路是正常的。

故障解决

使用测线仪测试外网水晶头,结果只有两颗灯亮,也就是说外网的网线只通了2根。正常外网宽带,经过小区光纤交换机分线出来后应该有四根正常通讯才能正常工作。更换水晶头后问题得以解决。

故障总结

有时候水晶头的质量问题会造成电脑能正常上网,路由器不能拨号的情况。

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